SISTEM PENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Dalam proses penyelesaian masalah manajer terlihat dalam pembuatan keputusan, yaitu tindakan memilih di antara berbagai alternatif solusi pemecahan masalah, mampu menunjukkan berbagai alternatif yang mungkin ditempuh untuk memecahkan masalah. Keputusan didefinisikan sebagai tindakan pilihan dan sering kali perlu untuk mengambil banyak keputusan dalam proses pemecahan satu masalah saja. Analisis berbagai alternatif akan memberi petunjuk tentang alternatif yang sebaiknya digunakan karena akan membuahkan solusi yang paling efektif.

Para manager membuat beragam keputusan dalam proses penyelesaian suatu masalah. Para manager dapat mempertimbangkan berbagai solusi alternatif sekaligus memikirkan batasannya, yaitu dengan memilih alternatif yang terbaik dan tentunya mudah untuk diselesaikan. Manager dapat melakukan dengan model matematis yaitu EOQ (biaya paling rendah) yang sering digunakan. Model matematika yang disebut formula EOQ (economic order quantity) dapat memberitahu bagaimana masalah tersebut harus diselesaikan.

Sistem pendukung pengambilan keputusan (sesuatu yang digunakan) manager menggunakan sistem DSS utnk menyelesaikan masalah yang ada dalam perusahaan. Permasalahan yang dihadapi semakin konflik, ketika tidak ada sistem tentu memerlukan rapat dalam menyelesaikan masalah yang terjadi dan pasti banyak benturan dengan kegiatan yang lainnya dan memakan waktu yang cukup lama untuk menyelesaikan permasalahannya. Ketika menggunakan sistem yaitu berupa sistem matematis tentu dampak atau resiko yang diterima sedikit karena sistem menggunakan model matematis (sesuatu yang pasti). Apapun yang kita lakukan didukung tingkat model matematis, ketika seseorang semakin hari semakin canggih dalam menjalankan sistem matematis. Manajer menggunakan model matematis untuk mewakili permasalahan yang harus diselesaikan. Objek atau aktivitas yang menyebabkan masalah. DSS telah menjadi jenis sistem informasi yang paling sukses dan kini menjadi aplikasi komputer untuk pemecahan masalah yang paling produktif.

Sebelum DSS muncul perusahaan menggunakan sistem secara manual (keputusan lama) yaitu sesuai dengan hasil rapat dan mengumpulkan suara terbanyak terhadap pengambilan keputusan. Semakin hari sistem yang cangih semakin banyak dan tentu diserap dengan cepat, dengan secara tidak lagsung harus mengikuti sistem yang baru dan canggih. Tenaga manusia tetap bisa di andalkan tetapi butuh alat teknologi untuk mempermudah kerja manusia.